قاطعیت ورزی به توانایی ابراز صادقانه عقاید، احساسات، نگرش ها و حقوق خود بدون اضطراب آزار دهنده و به شیوه ای که به حقوق دیگران تجاوز نشود گفته می شود.
قاطعیت ورزی به معنای پرخاشگری نیست، بلکه تعادلی بین قلدری و بیش از حد خاکی بودن است.
قاطعیت وابسته به احساس اعتماد به نفس، عزت نفس و خودکارآمدی است. اما عدم قاطعیت ورزی به چه چیزی برمی گردد؟
بسیاری از افراد چنین آموخته اند که ما باید دیگران را از خود خشنود و راضی نگهداریم.
نباید کاری بکنیم که دیگران از دست ما ناراحت یا دلخور بشوند. بسیاری دیگر ممکن است چنین اعتقادی نداشته باشند ولی مهارت قاطعیت ورزی را به خوبی نیاموخته باشند.
رفتار قاطعانه یا مهارت جرات ورزی به رفتاری اطلاق می شود که بهترین فرصت را برای دستیابی به اهداف مطلوب فرد فراهم کند وعلاوه برکسب احترام به خود به دیگران نیز احترام گذارد.
چه عواملی باعث عدم قاطعیت و جرات ورزی شده و باعث می شود فرد قادر به گفتن نه،نباشد؟
